Сервіс-менеджмент Як керувати лояльністю клієнта?
Спікерка — Олена Бабенко, тренерка, кандидат економічних наук, заступниця директора компанії Premier Socks.
- Дата проведення
- Дата проведення
- 5 лютого 2025 18:00–20:00
- Тип проведення
- Офлайн
- Ціна
- Безоплатно
Реєстрація на подію завершена
Які проблеми ви подолаєте після лекції?
Втрата клієнтів через недостатню увагу до їхніх потреб і запитів
Розгубленість у тому, як зберегти лояльність та зацікавленість клієнтів
Труднощі у визначенні, де завершуються межі клієнтоорієнтованості і починається шкода для бізнесу
Що ви дізнаєтесь?
1
Як насправді працює сервіс та чому клієнтоорієнтованість — це більше ніж просто слова?
2
Як знайти правильний баланс між розвитком сервісу і клієнтоорієнтованості для стабільного росту?
3
Як ефективно керувати лояльністю клієнтів і перетворювати їх у постійних прихильників вашого бренду?
4
Чи може надмірний фокус на клієнті нашкодити бізнесу та як уникнути цих пасток?
Залишились питання?
Заповніть форму і ми зв’яжемося з вами