Сервіс-менеджмент Як керувати лояльністю клієнта? — Дія.Бізнес

Сервіс-менеджмент Як керувати лояльністю клієнта?

Спікерка — Олена Бабенко, тренерка, кандидат економічних наук, заступниця директора компанії Premier Socks.

Реєстрація на подію завершена

Які проблеми ви подолаєте після лекції?

Втрата клієнтів через недостатню увагу до їхніх потреб і запитів

Розгубленість у тому, як зберегти лояльність та зацікавленість клієнтів

Труднощі у визначенні, де завершуються межі клієнтоорієнтованості і починається шкода для бізнесу

Як насправді працює сервіс та чому клієнтоорієнтованість — це більше ніж просто слова?

Як знайти правильний баланс між розвитком сервісу і клієнтоорієнтованості для стабільного росту?

Як ефективно керувати лояльністю клієнтів і перетворювати їх у постійних прихильників вашого бренду?

Чи може надмірний фокус на клієнті нашкодити бізнесу та як уникнути цих пасток?

Заповніть форму і ми зв’яжемося з вами